Apa itu Verifikasi Akun (KYC)?
Verifikasi akun atau KYC (Know Your Customer) adalah proses untuk memastikan identitas dan keabsahan data penjual (seller) di UTAS. Proses ini penting untuk menjaga keamanan transaksi dan memastikan dana penjualan dikirim ke rekening yang benar.
Kenapa Perlu Verifikasi?
- Untuk mengaktifkan fitur withdraw instant (penarikan dana real-time).
- Untuk meningkatkan kepercayaan pembeli dan kredibilitas toko Anda.
- Untuk melindungi akun dari penyalahgunaan dan aktivitas mencurigakan.
Jika seller tidak melakukan verifikasi KYC maka akan muncul seperti ini di walet.
Seller tetap bisa menambahkan akun bank sebelum verifikasi, tetapi penarikan dana instant baru bisa dilakukan setelah akun disetujui (Approved).
Cara Melakukan Verifikasi Akun
- Masuk ke Dashboard UTAS.
- Buka menu Account Settings > Verifikasi.
- Pilih Jenis Usaha Anda:
- Pribadi (Individual)
- Badan Usaha (PT/CV)
- Yayasan
- Isi data sesuai form yang tersedia:
- Nama Bisnis
- Alamat Bisnis
- Nama Penanggung Jawab
- Upload dokumen sesuai jenis usaha Anda (lihat tabel di bawah).
- Klik Kirim / Submit Verifikasi.
- Setelah dikirim, status Anda akan menjadi Pending (Menunggu Pemeriksaan).
Dokumen yang Diperlukan
| Jenis Usaha | Dokumen yang Harus Diupload |
| Pribadi (Individual) | KTP Penanggung Jawab, Buku Tabungan, NPWP (opsional) |
| PT/CV (Badan Usaha) | KTP Direktur, Buku Tabungan, NIB, SK Kemenkumham, Akta Perusahaan, SIUP, TDP (opsional), NPWP (opsional) |
| Yayasan | KTP Ketua Yayasan, Buku Tabungan, Akta Yayasan, TDY (jika ada), SK Kemenkumham, NPWP (opsional) |
📌 Pastikan semua dokumen:
- Jelas dan terbaca
- Tidak buram atau terpotong
- Masih berlaku (tidak kadaluarsa)
Berapa Lama Proses Verifikasi?
Proses pemeriksaan biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja.
Tim UTAS akan memeriksa kelengkapan data dan kevalidan dokumen Anda.
Selama proses ini:
- Status Anda akan ditampilkan sebagai Pending (In Review).
- Setelah disetujui, status berubah menjadi Approved.
- Jika ditolak, Anda akan melihat alasan penolakan di halaman verifikasi.
Cara Melihat Status Verifikasi
- Masuk ke Dashboard UTAS.
- Buka Account Settings > Verifikasi.
- Lihat status di bagian atas halaman form:
| Status | Keterangan |
| Pending (In Review) | Dokumen sedang diperiksa oleh tim UTAS. |
| Approved | Verifikasi berhasil. Anda sudah bisa withdraw instant. |
| Rejected | Dokumen tidak valid atau kurang lengkap. Silakan perbaiki dan kirim ulang. |
Jika Verifikasi Ditolak
Jika verifikasi Anda ditolak, jangan khawatir. Anda bisa memperbaikinya dengan mudah:
- Buka kembali Account Settings > Verifikasi.
- Baca alasan penolakan yang tertera.
- Klik Perbaiki & Kirim Ulang.
- Unggah ulang dokumen yang benar dan sesuai.
- Klik Submit kembali untuk mengirim ulang.
Tips: Pastikan foto dokumen jelas dan tidak terpotong, serta nama di KTP sama dengan nama di buku tabungan.
Jika Ingin Mengubah Data Setelah Approved
Setelah verifikasi disetujui (Approved), form Anda akan terkunci otomatis.
Perubahan data hanya bisa dilakukan dengan bantuan tim UTAS.
Jika Anda ingin memperbarui data:
- Hubungi Customer Success UTAS melalui email atau chat.
- Jelaskan alasan perubahan (contoh: salah nama bisnis, ganti penanggung jawab, dokumen lama sudah tidak berlaku).
- Jika alasan diterima, tim akan membuka kembali form Anda untuk diedit.
- Setelah Anda simpan perubahan, status Anda akan kembali menjadi Pending untuk diverifikasi ulang.
Catatan: Perubahan tanpa alasan resmi (misalnya hanya ingin ganti nama toko) tidak dapat diproses.
Tips Agar Verifikasi Disetujui dengan Cepat
✅ Gunakan dokumen asli (bukan hasil edit digital).
✅ Pastikan nama di KTP dan rekening bank cocok.
✅ Unggah file dalam format PDF dengan ukuran maksimal 5 MB.
✅ Isi semua field data dengan lengkap dan benar.
