Jika Anda menjual produk fisik melalui UTAS, mengisi dimensi produk sangat penting agar sistem dapat menghitung ongkos kirim secara otomatis dengan akurat. Ini menjadi bagian krusial, terutama jika Anda menggunakan fitur Resi Otomatis yang terintegrasi dengan layanan ekspedisi.
Tanpa informasi dimensi yang benar, sistem bisa menghitung ongkir secara tidak tepat, yang dapat merugikan Anda maupun pembeli. Berikut ini langkah-langkah mengisi dimensi produk fisik di Utas:
🎯Langkah-Langkah
- Login ke dashboard akun UTAS Anda.
- Masuk ke menu Product.
- Pilih produk fisik yang ingin diperbarui, lalu klik tombol Edit.
4. Scroll ke bagian Setup Physical Product.
5. Temukan kolom Dimensi Produk (cm).
6. Masukkan tiga data penting berikut:
a. Panjang (dari depan ke belakang produk)
b. Lebar (dari sisi ke sisi)
c. Tinggi (dari bawah ke atas)
7. Klik Save untuk menyimpan perubahan.
📌 Catatan Penting:
- Gunakan satuan centimeter (cm) untuk setiap data yang dimasukkan.
- Pastikan Anda mengukur produk + kemasannya secara akurat.
- Dimensi ini sangat memengaruhi perhitungan ongkir, terutama untuk produk yang berukuran besar, atau produk ringan tapi memiliki volume besar (volumetrik).
- Informasi dimensi juga membantu menghindari perbedaan biaya ongkir antara estimasi dan realisasi dari pihak ekspedisi.
⚠️ Ketentuan Pengiriman dan Ongkir
- Jika terdapat selisih biaya ongkir antara estimasi sistem dan biaya nyata dari ekspedisi, maka selisih tersebut akan otomatis dipotong dari saldo wallet seller di UTAS.
- Seller bertanggung jawab atas kelengkapan dan keakuratan data berat dan dimensi produk.
- Ketidaksesuaian data yang menyebabkan kegagalan pengiriman, keterlambatan, atau klaim tidak dapat ditangani oleh UTAS dan menjadi tanggung jawab seller sepenuhnya.
- Pastikan data dimensi dan berat selalu diperbarui jika ada perubahan kemasan atau produk.
- UTAS berhak menonaktifkan atau menyembunyikan produk yang tidak memenuhi ketentuan data pengiriman untuk menjaga kualitas layanan.
Dengan memperhatikan ketentuan di atas dan mengisi data dengan benar, Anda akan mendapatkan proses pengiriman yang lebih lancar dan minim risiko kesalahan ongkos kirim.
Jika Anda membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim support UTAS.
