Mengubah Status Order di Utas

Cara Mengubah Status Order di UTAS

Dalam sistem UTAS, setiap pesanan memiliki status yang mencerminkan tahap pemrosesan order. Mengetahui dan mengelola status order dengan benar sangat penting untuk memastikan proses jual beli berjalan lancar.

Jenis Status Order:

• Pending: Pesanan baru masuk dan belum diproses.
• Processing: Pesanan sedang dalam tahap pengemasan atau pengiriman.
• Complete: Pesanan telah selesai diproses dan diterima oleh pelanggan.
• Cancel: Pesanan dibatalkan dan tidak akan diproses lebih lanjut.
• Refunded: Pembayaran telah dikembalikan kepada pembeli.

Tindakan (Actions) yang Tersedia:

Tergantung pada status order saat ini, beberapa tindakan berikut dapat diakses melalui ikon gerigi pada kolom Action di halaman Orders:

Untuk Order Berstatus Unpaid:

• Mark as Paid: Tandai pesanan sebagai sudah dibayar jika pembayaran dilakukan di luar sistem.
• Mark as Cancel: Batalkan pesanan yang belum dibayar.
• Delete: Hapus pesanan dari sistem.

Untuk Order Berstatus Paid/Pending/Processing:

• Mark as Complete: Tandai sebagai selesai jika pesanan telah dikirim dan diterima.
• Mark as Cancel: Batalkan pesanan jika ada kendala sebelum pengiriman.
• Mark as Refund: Tandai pesanan sebagai dikembalikan jika pembayaran telah direfund.
• Mark as Unpaid: Ubah status kembali menjadi belum dibayar (jika terjadi kesalahan).
• Resend Email: Kirim ulang email notifikasi pesanan.

---

Langkah-langkah Mengubah Status Order:

1. Masuk ke app.utas.co menggunakan akun Anda.
2. Klik menu Orders pada dashboard untuk melihat daftar pesanan.
3. Cari dan pilih order yang ingin Anda ubah statusnya.
4. Pada kolom Action, klik ikon gerigi untuk membuka daftar tindakan yang tersedia.
   
5. Pilih salah satu tindakan sesuai dengan kebutuhan.

Jika sudah berstatus PAID.

  Jika berstatus UNPAID.

6. Otomatis perubahan status akan berubah. 
7. Selesai.