Cara Membuat Email Consultation
Pastikan Anda sudah menghubungkan akun Utas dengan akun Google sebelum membuat topik konsultasi via email untuk pertama kalinya. Cara menghubungkannya silakan pelajari di sini.
Untuk membuat Email consultation, ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Login ke akun Anda melalui halaman app.utas.co.
- Klik menu Consultations, lalu pilih tab Consultations, dan klik tombol New Topic.
- Pilih opsi Email Consultation.
- Lengkapi informasi berikut:
- Judul Topik: Masukkan judul untuk topik konsultasi Anda pada field Topic Title.
- Deskripsi Topik: Tambahkan deskripsi yang jelas dan rinci pada field Description.
- Tentukan batasan balasan konsultasi Anda dengan dua opsi berikut:
- Pay per Reply: Penanya hanya memiliki kesempatan untuk membalas satu kali. Untuk pertanyaan berikutnya, penanya harus membayar lagi. Namun, balasan Anda sebagai konsultan tidak dibatasi jumlahnya.
- One Time Payment: Penanya dapat membalas tanpa batas, dan Anda juga dapat memberikan balasan tanpa batas. Pembayaran dilakukan satu kali untuk layanan ini.
- Pengaturan Email Tambahan
- Aktifkan opsi “Send Notification to Another Email” jika Anda ingin mengirim notifikasi ke email tambahan.
- Anda dapat menambahkan hingga 3 alamat email tambahan, yang akan menerima notifikasi terkait sesi konsultasi.
- Email tambahan hanya akan menerima notifikasi dan tidak memiliki akses login ke akun seller.
- Tentukan Harga Konsultasi dengan dua opsi berikut:
- Fixed Price: Pilih opsi ini jika Anda menawarkan harga tetap.
- Pay What You Want: Berikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk memilih harga dari maksimal tiga opsi yang Anda tetapkan.
- Aktifkan opsi Enable Custom Amount jika Anda ingin memberikan pelanggan pilihan untuk menentukan harga mereka sendiri, dengan batas minimal yang Anda tentukan
- Klik tombol Create.
- Klik OK pada notifikasi sukses.
- Selesai.
Melihat Email Consultation
Untuk melihat Email consultation yang baru saja Anda buat, ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Klik tab Topics di halaman Consultations.
- Pilih tab All atau tab Email.
- Daftar topik konsultasi Anda akan muncul di tabel pada tab tersebut.
- Selesai.
Cara Mengedit Email Consultation di Utas
Untuk mengedit Email consultation, ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Login ke app.utas.co.
- Klik menu Consultations.
- Klik tab Topics di halaman Consultations, lalu pilih tab Email.
- Pilih topik konsultasi yang ingin Anda edit, kemudian klik tombol Edit pada kolom Action.
- Lakukan perubahan sesuai kebutuhan pada kolom yang tersedia.
- Klik tombol Publish.
- Klik OK pada notifikasi sukses.
- Selesai.
Cara Menghapus Email Consultation
Topik yang sudah Anda hapus tidak bisa dikembalikan lagi.
Untuk menghapus Email consultation, ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Login ke app.utas.co.
- Klik menu Consultations.
- Klik tab Topics di halaman Consultations, lalu pilih tab Email.
- Pilih topik konsultasi yang ingin dihapus, lalu klik tombol Delete.
- Selesai.
Video Panduan Setup Consultation
Berikut ini video panduan untuk melakukan Setup Consultation di UTAS:
