Tidak Bisa Mengganti Username di Utas? Ini Solusinya!

Mengalami kendala dalam mengganti username di Utas? Berikut adalah informasi lengkap mengenai masalah, penyebab, dan solusi yang dapat membantu Anda.

Masalah

Anda tidak dapat mengganti username lama dengan username baru pada dashboard Utas.

Penyebab

1. Dua Jenis Dashboard di Utas:
   Utas memiliki dua jenis dashboard yang memerlukan username dan password untuk login:
   • Halaman Aplikasi (app.utas.co)
   • Halaman Membership (member.utas.co)
2. Keterbatasan Penggantian Username:
   • Untuk Halaman Membership: Username tidak dapat diubah. Anda hanya bisa mengganti alamat email dan password Anda.

• Untuk Halaman Aplikasi: Username (atau disebut juga sebagai Profile Name) hanya dapat diubah satu kali. Setelah diubah, tidak akan ada opsi untuk mengubahnya kembali.

Solusi

1. Pastikan terlebih dahulu jenis dashboard yang Anda maksud:
   • Jika masalah terkait username halaman Membership, maka perlu diketahui bahwa perubahan username tidak dimungkinkan. Namun, Anda masih bisa memperbarui email atau password.
   • Jika masalah terkait username halaman Aplikasi, dan Anda sudah pernah mengganti username sebelumnya, maka perubahan lebih lanjut tidak diperbolehkan.
2. Jika masih ragu atau memiliki kendala lain, Anda dapat menghubungi tim support Utas untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.