Perkembangan digital yang semakin massif menjadikan banyaknya teknologi canggih. Tentu itu sudah Anda rasakan sendiri bukan? Banyak berbagai program yang menjadikan manusia lebih mudah dalam melakukan pekerjaan. Di dalam dunia perkontenan ada juga yang namanya content intelligence.
Lalu, apa yang dimaksud dengan kecerdasan konten ini? bagaimana pengaruhnya terhadap content creator atau yang bekerja di digital marketing? Penting tahu proses kerja dan manfaatnya bagi Anda yang bekerja dalam bidang ini, ya. Untuk lebih tahu lebih mendalam, simak infonya berikut.
Daftar Isi
Apa Itu Content Intelligence?
Sebelum membahas proses kerja dan manfaatnya, ketahui dulu apa content intelligence. Sederhananya, content intelligence adalah cara pemanfaatan perangkat lunak dimana menggabungkan machine learning dan artificial intelligence untuk riset terhadap efektivitas konten.
Secara garis besar, teknologi ini sangat membantu para marketer untuk membuat strategi konten agar menghasilkan karya yang berkualitas tinggi. Dengan kata lain, pada akhirnya membawa keuntungan bagi perusahaan.
Perusahaan akan memperoleh big data lalu menganalisisnya dari teknologi ini. Data ini bisa meliputi preferensi audiens, minat audiens, sampai feedback apa yang audiens berikan terhadap konten Anda.
Dengan demikian, teknologi ini selayaknya GPS yang mampu mengarahkan pengguna memperoleh tujuannya. Adapun dalam hal ini untuk hasil konten yang berkualitas dan efektif. Dari konten yang tepat, pengguna bisa mendapatkan keuntungan mulai dari engagement, konversi, sampai meningkatkan bisnis.Â
Baca juga: Content Strategy: Pengertian, Cara Membuat dan Contoh
Proses Kerja Content Intelligence
Dengan adanya content intelligence ini membantu Anda dalam menemukan cara kerja terbaik dan efektif. Hal ini dilakukan melalui beberapa langkah kerja berikut ini:
1. Pengumpulan Data
Langkah kerja pertama yakni pengumpulan data. Kecerdasan konten ini akan mengumpulkan data sesuai dengan keinginan user. Data besar ini didapatkan dari berbagai sumber, seperti media sosial, kolom komentar atau interaksi dengan pengguna, maupun data dari pihak ketiga.
Menariknya, Anda juga bisa memperoleh data metrik berupa bounce rate, data kunjungan, sampai preferensi lainnya.
2. Analisis Data
Setelah data sudah dikumpulkan, langkah berikutnya yaitu teknologi ini akan menganalisis data tersebut. Hal ini dibantu dengan penggunaan kecerdasan buatan dan machine learning. Adanya analisis ini berguna agar bisa memahami audiens lebih baik lagi sehingga target konten lebih terarah.
Tool analitik yang bisa Anda manfaatkan salah satunya adalah Utas. Dengan platform ini, Anda bisa melihat statistik pendapatan dan produk paling laris dari konten jualan Anda.
3. Informasi dan Rekomendasi
Dalam kerjanya, content intelligence ini menghasilkan informasi dan rekomendasi penting bagi user. Contohnya data tren konten yang sukses, kelemahan konten, serta peluang menciptakan ide konten kreatif. Adanya kecerdasan ini membantu dalam merekomendasikan keyword konten yang lagi trend.
Tak kalah unggul, platform ini juga menyediakan strategi penyebaran konten yang paling efektif dari data yang diperoleh.
4. Personalisasi Konten
Adanya fitur seperti NLP (Natural Language Processing) membantu dalam memberikan rekomendasi konten sesuai dengan preferensi pengikut Anda. Personalisasi ini tentu membuat konten memiliki segmentasi audiens lebih tepat lagi.
5. Implementasi dan Otomasi
Teknologi ini bisa memudahkan Anda dalam publikasi secara otomatis. User tinggal menentukan jadwal publikasinya. Jika sudah waktunya, konten akan terpublikasi sehingga distribusi konten menjadi lebih mudah.
Dengan publikasi terjadwal ini akan menguntungkan bagi user karena bisa publikasi tanpa harus menunggu waktunya. Tentukan waktu yang sesuai dengan jenis kontennya karena ini juga berpengaruh terhadap banyaknya engagement.
6. Evaluasi dan Iterasi
Content intelligence tidak hanya memberikan manfaat dalam membuat konten, tetapi juga memantau performa konten yang sudah dipublikasikan. Dengan begitu, user bisa mendapatkan feedback dari kontennya dan melakukan evaluasi.
Pasalnya, teknologi ini memberikan data performa yang bisa dijadikan bahan pertimbangan untuk konten selanjutnya.Â
Baca juga: Omnichannel: Pengertian, Manfaat, Jenis dan Contoh
Manfaat Content Intelligence
Setelah tahu pengertiannya, akan lebih jelas jika tahu manfaatnya juga agar lebih paham. Dengan mengetahui manfaat ini, Anda bisa menimbang dan menyusun strategi agar mendukung kesuksesan bisnis. Mari lihat poinnya berikut ini.
- Memahami audiens lebih dalam. Hal ini karena content intelligence memberikan preferensi terkait minat, keinginan, dan data terkait yang dibutuhkan oleh creator. Dengan demikian, ini akan memudahkan perusahaan mencari tahu dan menganalisis konten yang cocok.
- Konten berkualitas dan lebih tertarget. Dari data yang dikumpulkan content intelligence akan menghasilkan konten yang lebih berkualitas sehingga efektif. Adapun konten yang dibuat juga tersegmentasi dengan baik sehingga terarah pada audiens yang dituju.
- Optimasi strategi konten. Dengan teknologi ini, berhasil menciptakan sebuah data prediksi untuk analisis. Hal ini yang memungkinkan perusahaan bisa menganalisa dalam membuat strategi konten yang optimal. Alhasil, jangkauan dengan audiens menjadi lebih luas.
- Personalisasi konten praktis. Adanya fitur personalisasi untuk konten menjadi lebih praktis karena cara kerjanya yang otomatis. Oleh sebab itu, pengguna bisa mendapatkan preferensi konten yang sesuai dengan riwayat interaksi dan minat yang diinginkan.
- ROI (Return On Investment) marketing meningkat. Ini karena bisa memberikan solusi bagi tim marketing. Optimasi konten dilakukan berdasarkan data dari teknologi ini sehingga meningkatkan konversi sedangkan biaya akuisisi lebih turun.
- Analisis dan laporan lebih detail. User dimudahkan dalam mengambil keputusan berkat data yang ada. Dengan begitu, analisis secara real time dan laporan yang diperoleh menjadi lebih detail dan akurat.
Setelah membaca penjelasan di atas, apa Anda sudah mulai paham? Jadi, teknologi konten ini efektif dalam meningkatkan kualitas konten. Anda bisa mendapatkan insight mendetail terkait kompetitor dan analisis konten. Sebagai marketer, gunakan Utas yang mendukung content intelligence dengan fitur terbaik. Platform ini sudah tersistem dengan baik dan otomatis sehingga mudah untuk penggunaannya.
